Skip to main content

Compass FM – Технічне обслуговування об'єктів нерухомості

Послуги / Інфраструктурне обслуговування

Інфраструктурне обслуговування

Комплекс сервісів для комфортної роботи офісу та орендарів.

Послуга в цифрах
6
Напрямів сервісу
40+
кількість обслуговуваних орендарів
01 — Що входить

Що входить в послугу

Усі роботи виконуємо власними бригадами.

01

Адміністрування офісних приміщень

Контроль порядку, технічного стану та комфорту в офісних зонах.

02

Ресепшн та сервіс для гостей

Зустріч відвідувачів, реєстрація, базова інформаційна підтримка гостей і орендарів.

03

Декорування та догляд за рослинами

Підтримка естетичного вигляду спільних зон, регулярний догляд за озелененням.

04

Організація паркування

Контроль в'їзду-виїзду, розподіл паркомісць, взаємодія з охороною.

05

Транспортні та вантажні послуги

Перевезення меблів, обладнання та вантажів у межах об'єкта чи між об'єктами.

06

Забезпечення офісів товарами

Постачання витратних матеріалів та господарських товарів для офісних приміщень.

02 — Підхід

Як ми це робимо

Три принципи, на яких побудовано наше технічне обслуговування.

01
Власні сервісні команди

Не залучаємо сторонніх субпідрядників на ключові сервісні функції — це гарантує контроль якості.

02
Автоматизована система реагування

Заявки орендарів обробляються через єдину систему з фіксацією термінів виконання.

03
Щомісячна звітність

Орендодавець отримує звіт про виконані заявки та рівень задоволеності орендарів.

03 — Гарантії

Стандарти і SLA

Усі показники фіксуються в договорі та контролюються щомісячно.

SLA
На всі запити орендарів
Кожен тип запиту має фіксований термін реагування та виконання, закріплений у договорі.
Прозорість
Стандарти сервісу
Єдині, документовані стандарти обслуговування для всіх орендарів об'єкта.
04 — Кейси

Об'єкти в обслуговуванні

05 — FAQ

Часті питання

Відповіді на типові запитання власників нерухомості до переходу.

Заявки можуть надходити як від орендодавця, так і напряму від орендарів через єдину систему обробки звернень — це прискорює реагування.
Так, перелік сервісів формується індивідуально під потреби об'єкта — від мінімального пакету до повного інфраструктурного супроводу.
Терміни реагування фіксуються в SLA окремо для кожного типу запиту й відстежуються через автоматизовану систему.
Базове підтримання порядку в спільних зонах входить до послуги, повний клінінговий супровід оформлюється як окремий напрям за потреби.
Щомісяця формується звіт із показниками виконання заявок, який орендодавець може використовувати для оцінки рівня сервісу на об'єкті.
Почнімо співпрацю

Готові передати об'єкт
у надійні руки?

Залиште номер — інженер виїде на об'єкт і підготує комерційну пропозицію протягом 3 робочих днів.

Безкоштовний аудит
Без передоплат
SLA в договорі
Швидка заявка

    Ім'я

    Телефон

    Об'єкт (опц.)

    Натискаючи кнопку, ви погоджуєтесь з політикою конфіденційності.